Przemysł spożywczy, chemiczny, obróbki drewna i wielu innych producentów przemysłu ciężkiego w szczególnym stopniu stoją w obliczu coraz bardziej złożonych wymagań produkcyjnych i wariantów produktów oraz krótszych ram czasowych; stwarza to ogromną presję na obniżenie kosztów transakcji. Personel zajmujący się utrzymaniem produkcji jest zbyt nieliczny i zawsze pod presją czasu, a mimo to wiele zadań jest nadal organizowanych za pomocą procesów papierowych – zamiast je zautomatyzować i zdigitalizować, umożliwiając w ten sposób również mobilne raportowanie i dokumentowanie wykonanych zadań. Systemy ręczne są czasochłonne i podatne na błędy; mogą powodować nieplanowane przestoje i brak im przejrzystości. Trudno jest znaleźć potrzebne informacje, podzielić się nimi ze współpracownikami lub dostrzec ukryte trendy kryjące się za pozornie niepowiązanymi zdarzeniami. W rezultacie efekty synergii często pozostają niewykryte.
Potrzebne jest rozwiązanie, które skupiałoby wszystko w jednym miejscu: jedna platforma online z przejrzystym dostępem do wszystkich istotnych informacji i pomocy ekspertów we wszystkich tematach związanych ze smarowaniem. Ułatwiło by to również przestrzeganie przepisów prawnych i pomyślne przeprowadzanie audytów.