Remote Expert est un nouveau service innovant de Klüber Lubrication. Avec Microsoft HoloLens 2 Industrial Edition, nous nous connectons avec vous instantanément et efficacement, quelle que soit la distance géographique. Dans votre poste de responsabilité individuelle, vous recevez des conseils d'experts en temps réel. Plusieurs experts hautement qualifiés du monde entier peuvent voir ce que vous voyez et peuvent vous aider via une application de réalité mixte avec des instructions holographiques étape par étape. Avec Remote Expert, nous vous offrons une assistance quand vous en avez besoin et vous pouvez accéder rapidement à nos experts et ressources mondiales.
Nous savons que la sélection du bon lubrifiant n'est qu'un élément clé de votre activité. Vous devez également l'appliquer correctement et disposer de conditions de machine optimales pour une production efficace. C'est pourquoi Klüber Lubrication vous apporte son savoir-faire et un large éventail de services :
Mais que se passe-t-il lorsque vous rencontrez un problème de production ou avez besoin d'une recommandation qui ne peut pas attendre l'arrivée de nos experts sur site ? Avec notre nouveau service Remote Expert et l'usage de nos lunettes connectées, vous recevez une assistance plus rapidement que jamais et bénéficiez de notre expertise mondiale.
Comment ? Avec Microsoft HoloLens 2 Industrial Edition, nous nous connectons avec vous immédiatement et efficacement, quelle que soit la distance géographique. Une vue en temps réel et une application de réalité mixte permettent à nos experts de voir ce que vous voyez et de donner des instructions et des recommandations holographiques étape par étape.
Qui ? Nos experts interagissent directement avec un représentant du client ou avec d'autres collègues de Klüber Lubrication qui se trouvent actuellement sur le site du client. Vous bénéficiez d'un échange de connaissances immédiat et direct avec nos spécialistes, quel que soit leur emplacement.
Quand ? Remote Expert ne remplace pas les visites régulières en personne. Mais cet avantage supplémentaire élimine les contraintes de temps et de déplacement - et d'autres restrictions telles que les zones interdites aux visiteurs extérieurs ou les arrêts non planifiés - afin que vous puissiez bénéficier de réponses rapides, d'analyses rapides et de solutions rapides. Nous vous couvrons même si nous ne pouvons pas être physiquement sur place.
Visionner la vidéo explicative
Industrie : Éoliennes
Ce qui a été fait : Un expert de Klüber Lubrication a effectué des travaux de maintenance dans une éolienne tout en restant en contact avec les ingénieurs du client situés dans un autre pays.
Industrie : Minière
Ce qui a été fait : Les restrictions d'accès au site ont rendu une inspection virtuelle nécessaire. Nos experts ont pu inspecter les équipements mobiles et analyser les objets critiques de lubrification en ligne.
Industrie : Cimenterie et minière
Ce qui a été fait : Les restrictions de déplacement ont rendu nécessaire l'inspection à distance des engrenages ouverts d'un broyeur à boulets et d'un four. Un expert des engrenages ouverts de Klüber Lubrication a guidé le technicien de maintenance du client lors d'une inspection visuelle à distance.
Obtenez des solutions quand vous en avez besoin, sans être limité par des contraintes de déplacement, de temps ou de restrictions d'accès.
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