„Naša saradnja je počela krajem 1990-ih, kada smo kompaniji Recheis prodavali automatske dozatore za maziva u kojima su se nalazila naša maziva. Tokom godina, naše partnerstvo je postalo čvršće“, priseća se Helmut Voglmaier, tehnički koordinator prodaje u kompaniji Klüber Lubrication Austria, koji je najpre pružao savete kompaniji o tribološkim pitanjima, a zatim joj je krajem 1990-ih pomagao u izboru maziva.
Kada sagledate istorijat saradnje kompanije Klüber Lubrication sa ovim klijentom, očigledno je koliko je toga postignuto zahvaljujući redovnoj razmeni između kompanije Recheis i stručnjaka za podmazivanje. Klüber Lubrication je početkom 2000-ih u postrojenju kompanije Recheis izveo prelaz na proizvode sa NSF H1 registracijom, u skladu sa zahtevima kontrole IFS.
Taj prelaz je obuhvatao izradu grafikona podmazivanja u postrojenju za sve sisteme duž proizvodnog lanca, na kom su bili naznačeni tačke podmazivanja, zadaci podmazivanja, vremenski raspored i proizvodi koje je trebalo koristiti. „Grafikon podmazivanja izradili smo u saradnji sa timom za održavanje, a uspeli smo i da smanjimo paletu korišćenih maziva. Pružili smo i obuku celokupnom osoblju održavanja kako bismo bili sigurni da je kompanija Recheis spremna za kontrole IFS“, navodi Helmut Voglmaier. Projekat energetske efikasnosti za zupčanike izveden je uporedo sa promenom palete maziva, tako da je ušteda energije predstavljala još jedan pozitivan rezultat.
U ovakvoj saradnji sa kompanjom Klüber Lubrication, klijent izvlači korist ne samo iz visokokvalitetnih maziva sa NSF H1 registracijom, nego i iz savetovanja sa stručnjacima i grafikona podmazivanja koji se stalno poboljšava unapređujući raspoloživost mašina. Manji broj maziva koja se koriste doprinosi pouzdanosti u radu. Smanjena količina maziva znatno unapređuje održivost.
Klüber Lubrication neprestano nadzire dejstvo maziva koja se koriste u saradnji sa kompanijom Recheis. Proizvodne inovacije doprinose daljnjoj optimizaciji uređaja. „Naš cilj je da broj maziva koje kompanija Recheis koristi bude mali. To važi i za nove sisteme. To nam je omogućilo da u saradnji sa ovom kompanijom dobijemo odobrenje jednog poznatog proizvođača originalne opreme u oblasti mašina. Ovaj klijent je uverio tog proizvođača da mazivo koje smo preporučili uvrsti u dokumentaciju održavanja sistema“, objašnjava Helmut Vogmaier.
Međutim, ova neprekidna razmena koristi i kompaniji Klüber Lubrication. To je u skladu sa onim što kaže Peter Sieberer, koji radi u kompaniji Recheis: „Tokom kontrole, na račun jednog od korišćenih maziva upućen je prigovor jer se njegova registracija NSF odnosila samo na industriju mesa i prerade ribe. Ustanovili smo da u ovom slučaju odredba registracije NSF nije bila u potpunosti jasna. Na kraju krajeva, isto mazivo drugačije viskoznosti bilo je registrovano za upotrebu u prehrambenoj industriji uopšte. U saradnji sa kompanijom Klüber Lubrication, pokrenuli smo reviziju kod organizacije NSF u SAD-U. Nakon što je revizija završena, obavestili smo kontrolora ISF-a o izvršenoj promeni.“
Da li će krajnji kupac dobiti proizvod visokog kvaliteta zavisi od izbora odgovarajućeg koncepta maziva, ali i od celokupnog paketa saradnje, usluga i savetovanja. Ovaj primer saradnje to jasno pokazuje.
