Soprattutto l’industria alimentare, l’industria chimica, l’industria dei pannelli di legno e molti altri produttori dell’industria pesante devono far fronte a richieste di produzione e varianti di prodotto sempre più complesse e a tempi più brevi. Questo crea un’enorme pressione per ridurre i costi di transazione. Il personale addetto alla manutenzione è troppo poco e sempre sotto pressione, eppure molte attività sono ancora organizzate su base cartacea piuttosto che essere automatizzate e digitalizzate per consentire anche processi come, il reporting mobile e la documentazione delle attività completate. I sistemi manuali sono una perdita di tempo e propensi agli errori; essi causano tempi di inattività non pianificati e mancanza di trasparenza. È difficile trovare informazioni quando se ne ha bisogno, condividere informazioni con i colleghi, o individuare tendenze nascoste dietro eventi apparentemente non connessi. In questa situazione, gli effetti sinergici spesso rimangono anch’essi non rilevati.
Il personale in un ambiente di questo tipo trarrebbe grandi benefici da un'unica soluzione: una piattaforma di servizi online con accesso trasparente a tutte le informazioni rilevanti, e l’assistenza di esperti su tutti gli argomenti relativi alla lubrificazione. Anche la conformità alle normative e il successo degli audit sarebbero più facili da raggiungere.