Les autorités chinoises chargées de l’application de la loi ont réussi à découvrir un réseau de contrefaçon dans la province du Guangdong qui falsifiait d’énormes quantités de produits et de paquets imitant les lubrifiants du principal fabricant allemand de lubrifiants hautes performances Klüber Lubrication. Grâce à l’enquête rigoureuse menée par les autorités chinoises, une société a été détectée, ce qui a permis d’établir un réseau national illégal comprenant la fabrication, la distribution, les installations de remplissage, les fournisseurs et les entrepôts de matériaux d’emballage, ainsi que des sociétés écrans couvrant l’activité illégale.
C’est grâce au soutien exceptionnel des autorités chinoises chargées de l’application de la loi que cette affaire de contrefaçon a été découverte. En effet, le ministère de la Sécurité publique a mandaté la police du Guangdong pour lancer une enquête criminelle, ce qui a entraîné cette perquisition majeure l’année dernière. Klüber Lubrication et Freudenberg, en tant que société mère, apprécient grandement la collaboration fructueuse et ouverte avec les autorités de sécurité chinoises responsables et avec l’ambassade allemande qui dure depuis plusieurs années.
Des produits Klüber Lubrication falsifiés d'une valeur de plus de 3 millions de RMB (environ 400 000 euros) ont été saisis, ainsi que d’énormes quantités de matériaux d’emballage, d’étiquettes, de livres comptables et de registres de livraison non utilisés. L’emballage de produits contrefaits découvert imitait l’emballage d’origine de Klüber Lubrication. Imitations qui sont assez similaires à l’emballage d’origine et donc peu identifiables pour un client. La qualité du produit dans l’emballage contrefait est en fait extrêmement mauvaise et ne répond ni aux exigences de Klüber Lubrication ni aux exigences des clients ni aux normes du marché.
Les clients en Chine contactent à plusieurs reprises Klüber Lubrication pour vérifier l’authenticité des livraisons dans les cas où ils doutent d’avoir reçu des produits authentiques de la marque Klüber Lubrication. La société soutient ses clients avec une analyse chimique approfondie et des tests de performance pour vérifier la qualité des produits et ainsi protéger les opérations des clients et soutenir leurs propres efforts de gestion de la qualité.
Comme d’autres marques de premier plan, Klüber Lubrication souffre de violations de la propriété intellectuelle. Les problèmes les plus graves concernent les produits falsifiés. Les lubrifiants de spécialité sont développés et fabriqués pour répondre aux exigences spéciales des clients et pour les aider à maintenir un haut degré de sécurité et d’efficacité opérationnelles, à économiser de l’énergie, à protéger les ressources et les actifs importants de l’entreprise. L’utilisation de produits inappropriés présente également un risque élevé pour la sécurité des utilisateurs finaux, car des dysfonctionnements soudains peuvent apparaître pendant la durée de vie d’un appareil ou d’une machine. De plus, les lubrifiants forgés peuvent entraîner des dangers graves pour les opérations des clients et les efforts de gestion de la qualité, entraînant ainsi des risques financiers. Par exemple, une perte de près de 20 000 euros est calculée pour chaque minute d’arrêt de production inattendu dans l’industrie automobile.
Afin de permettre aux clients d’effectuer des contrôles d’authenticité sur site et ainsi de protéger leurs opérations, Klüber Lubrication propose désormais à ses clients en Chine un outil de vérification numérique. « MyKlüber » est une application pour smartphone qui permet aux clients de vérifier l’authenticité de l’emballage immédiatement après la réception ou avant l’utilisation des marchandises, ainsi que de télécharger des informations sur les produits et des fiches de données de sécurité en scannant un code sur l’emballage Klüber d’origine. De plus, la technologie de communication en champ proche (NFC) innovante utilisée empêche d’introduire des produits falsifiés dans leurs opérations et leur chaîne de valeur.
NFC permet une communication sécurisée unidirectionnelle et bidirectionnelle entre les terminaux, adaptée à de nombreuses applications telles que le paiement sans contact, les réseaux sociaux ou les documents d'identité électroniques. Il est déjà utilisé comme solution anti-contrefaçon dans l’industrie des produits spirituels, de luxe ou du textile. Le protocole de communication et le cryptage de NFC offrent une expérience client agréable et un haut niveau de protection en même temps.
« MyKlüber » est gratuit et actuellement disponible pour smartphone Android dans les principales boutiques d’applications chinoises comme Baidu, Huawei ou Tencent. La version iPhone sera disponible début 2019. Si vous avez des questions sur « MyKlüber », notre équipe dédiée reste à votre disposition à l’adresse MyKlueber@cn.klueber.com
À propos de Klüber Lubrification
Klüber Lubrication est l’un des principaux fabricants mondiaux de lubrifiants hautes performances, offrant des solutions tribologiques haut de gamme à pratiquement tous les secteurs et marchés du monde entier. La plupart des produits sont développés et fabriqués selon les exigences spécifiques des clients. Au cours de ses 90 ans d’existence, Klüber Lubrication a fourni des lubrifiants de haute qualité, une consultation approfondie et des services complets, ce qui lui a valu une excellente réputation sur le marché. La société détient toutes les certifications industrielles courantes et exploite une baie de test à peine rivalisée dans l’industrie des lubrifiants.
Klüber Lubrication, une société de vente au détail de produits d’huile minérale à Munich en 1929, fait aujourd’hui partie de Freudenberg Chemical Specialities SE & Co. KG, une unité commerciale du Groupe Freudenberg, Weinheim. Klüber Lubrication emploie environ 2 000 personnes dans plus de 30 pays.
Pour plus d’informations, veuillez consulter ce lien : http://www.klueber.com
À propos de Freudenberg Chemical Specialities
Freudenberg Chemical Specialities développe, fabrique et commercialise des spécialités chimiques. Pour être proche de ses clients, la société est représentée mondialement sur le marché avec ses cinq marques, Klüber Lubrication, Chem-Trend, OKS, SurTec et Capol. Freudenberg Chemical Specialities est l’un des principaux fabricants mondiaux de lubrifiants de spécialité, d’agents de libération, de produits de maintenance chimiotechniques et de solutions pour les technologies de surface et galvaniques. Basé à Munich, en Allemagne, le Business Group gère ses propres sociétés dans quelque 40 pays. En 2015, Freudenberg Chemical Specialities employait environ 3 300 personnes et a généré des ventes d’environ 960 millions d’euros.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : http://www.fcs-munich.com
