Juntos além da lubrificação

Nossos especialistas fazem a diferença

• Como o tema da sustentabilidade afeta Muriel Mansier Ottavi?

  Sou engenheira de vendas na Klüber Lubrication há um ano e posso afirmar com total convicção: nunca em minha carreira trabalhei para uma empresa que valoriza tanto o acompanhamento pessoal ao cliente. No entanto, também me orgulho do fato de que a Klüber Lubrication não se trata apenas de vender lubrificantes especiais para nossos clientes, mas também de demonstrar certos valores, especialmente no que diz respeito à sustentabilidade e ao uso responsável dos recursos.

  Para mim, a sustentabilidade está intrinsecamente ligada às áreas de inovação e digitalização. Isso ocorre porque, acima de tudo, o uso de tecnologias digitais nos permite ser mais sustentáveis e eficientes. Isso também desempenha um papel na atual discussão sobre uma possível proibição de PFAS (produtos químicos per e polifluorados). Na Klüber, estamos trabalhando para encontrar uma substituição para as moléculas de PFAS a fim de oferecer lubrificantes mais ecologicamente corretos. No entanto, este é apenas um de muitos projetos que deixam claro que queremos inovar em conjunto para nossos clientes.

  A sustentabilidade no desenvolvimento de produtos melhores é algo que também busco em meu tempo livre. Sou apaixonada em criar perfumes naturais. Ao criar perfumes naturais, trabalho com matérias-primas vivas, ao contrário de substâncias sintéticas. Utilizo apenas óleos essenciais e substâncias absolutas. Trago essa paixão pela naturalidade e autenticidade para o meu trabalho na Klüber todos os dias, a fim de criar produtos melhores e mais sustentáveis que, em última análise, proporcionem valor real aos nossos clientes.

• O que significa para Thomas Malchowski fazer parte da Klüber Lubrication?

  Nos meus 25 anos na Klüber Lubrication, testemunhei de perto o desenvolvimento das nossas soluções de lubrificação inovadoras e sustentáveis. Tenho um orgulho particular dos nossos lubrificantes especiais à base de água, que usamos para comprovar que 'proteção ambiental e sucesso econômico não são opostos'.

  Isso é exatamente o que é importante para mim no meu papel no desenvolvimento de negócios, porque quero 'abordar proativamente os clientes' e mostrar a eles 'novos caminhos'. Na Klüber Lubrication, olhamos 'além da caixa' para desenvolver soluções inovadoras que apoiam nossos clientes na busca por mais eficiência e, ao mesmo tempo, maior sustentabilidade.

  Meu hobby como apicultor me inspirou muito, pois vejo em meu contato com as abelhas como a eficácia elemental e o manuseio cuidadoso das matérias-primas são importantes. E encontro esse princípio também na Klüber Lubrication, onde agimos 'com máxima eficiência e mínimo desperdício'. Como uma população de abelhas, buscamos usar nossos recursos de forma proativa e sempre buscar melhorias que podemos compartilhar com nossos clientes. 'Juntos além da lubrificação' – ou seja, juntos com nossos clientes — isso é o que nos torna especiais!

• Qual papel a digitalização desempenha para Angélica do Espirito Santo?

  Há dois anos, sou a gerente de Controladoria na Klüber Lubrication. Minha principal tarefa é fornecer soluções financeiras para todas as áreas de nossa empresa, o que exige uma colaboração próxima com especialistas de uma ampla diversidade de departamentos. A digitalização, em particular, molda o meu trabalho de maneira positiva. As tecnologias digitais não apenas nos tornam muito mais eficientes, mas também nos permitem oferecer aos nossos clientes exatamente as soluções de que precisam para avançar.

  Ajudar nossos clientes a avançar — é isso que queremos fazer também quando se trata de sustentabilidade: apoiamos nossos clientes a se tornarem mais eficientes em energia, oferecendo produtos inovadores e personalizados perfeitamente adaptados às suas capacidades econômicas. Por exemplo, em colaboração com nossas equipes de TI e logística, desenvolvemos uma nova solução de inventário que é ao mesmo tempo mais precisa e eficiente, permitindo que os clientes encontrem o que precisam ainda mais rapidamente.

  No meu tempo livre, dedico-me ao teatro, onde não só atuo, mas também dirijo peças. A direção no palco e meu trabalho na Klüber Lubrication têm muitas semelhanças: tanto ao trabalhar em uma peça quanto em Controladoria, preciso reconhecer rapidamente os talentos das pessoas e atribuir a elas papéis adequados. Além disso, meu hobby e trabalho exigem criatividade, pois desejo oferecer tanto aos espectadores quanto aos nossos clientes algo extraordinário e inovador.

• Como Andreas Berg está vivenciando a digitalização na Klüber Lubrication?

  Além dos sistemas de TI relacionados às vendas, como o SAP e a loja online, também sou responsável pela introdução de inovações digitais nas áreas de Vendas e Atendimento ao Cliente. Há 18 anos, venho tentando aproximar as necessidades de nossos clientes das tecnologias de TI inovadoras, proporcionando o melhor acesso possível aos nossos diversos produtos e serviços. Sinto muito orgulho de que, no mundo acelerado das tecnologias digitais, não seguimos todas as tendências, mas implementamos apenas tecnologias que realmente agregam valor aos nossos clientes em termos de sustentabilidade e eficiência.

  Apesar de todas as tecnologias avançadas, é extremamente importante para nós manter o contato pessoal com nossos clientes. As inovações tecnológicas na Klüber Lubrication não substituem as pessoas, mas as apoiam. Por exemplo, utilizamos um bot de e-mail que organiza as mensagens de nossos clientes, mas cada mensagem aos nossos clientes é escrita por um funcionário e não gerada automaticamente por uma IA.

  No meu tempo livre, a vela é minha paixão. Manobrar no barco muitas vezes me lembra do meu trabalho na Klüber Lubrication: semelhante ao mundo digital, é preciso lidar rapidamente com condições em constante mudança e se adaptar com agilidade na água. Mas para mim, velejar também é o equilíbrio perfeito para meu trabalho, pois libero a mente e me revitalizo na água e na natureza.

• Qual papel o progresso e a inovação desempenham no trabalho de Kranthi Chitihoti?

  Progresso e inovação — nenhuma área representa esses termos melhor do que o campo das soluções digitais. Ao desenvolver uma plataforma visionária com uma ampla gama de tecnologias digitais, a Klüber Lubrication conseguiu realizar melhorias significativas em nosso portfólio de produtos e serviços para nossos clientes nos últimos anos: nossos clientes se beneficiam de maior eficiência energética, redução do tempo de inatividade na produção, melhor transparência e controle nos processos, bem como custos significativamente reduzidos — e tudo isso é baseado em dados e mensurável. No entanto, no meu departamento de Negócios Digitais, não nos contentamos em permanecer em nossos sucessos passados. Fiel ao lema "Aprender rápido, mudar mais rápido", estamos constantemente desenvolvendo nossas tecnologias digitais para que possamos continuar a oferecer aos nossos clientes as soluções mais eficientes no futuro. Com nossa ampla expertise, produtos inovadores e parcerias competentes, somos o parceiro ideal para fornecer suporte abrangente aos nossos clientes.

A inovação faz parte do nosso DNA

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