Živilska industrija, kemična industrija, industrija lesnih materialov in številni drugi proizvajalci v težki industriji se soočajo z vse bolj zapletenimi proizvodnimi zahtevami in različicami izdelkov ter vse krajšimi roki. To predstavlja velik pritisk za zmanjšanje transakcijskih stroškov. Vzdrževalnega osebja ni dovolj, poleg tega pa je vedno pod časovnim pritiskom. Kljub temu se številne naloge še vedno organizirajo v papirni obliki, namesto da bi jih avtomatizirali in digitalizirali ter tako omogočili mobilno poročanje in dokumentiranje opravljenih nalog. Ročni sistemi so zamudni in nagnjeni k napakam, povzročajo lahko nenačrtovane izpade in so nepregledni. Zato je težko najti potrebne informacije, deliti podatke s sodelavci ali prepoznati skrite trende za navidezno nepovezanimi dogodki. Sinergijskih učinkov zato pogosto ne odkrijemo.
Potrebna je enovita rešitev: centralizirana spletna storitvena platforma s preglednim dostopom do vseh potrebnih informacij in strokovne pomoči o vseh temah, povezanih z mazanjem. To olajša tudi izpolnjevanje zakonskih predpisov in uspešno izvajanje revizij.