Remote Expert este un nou serviciu inovator de la Klüber Lubrication. Cu ajutorul Microsoft HoloLens 2 Industrial Edition, ne conectăm cu dumneavoastră imediat și eficient, indiferent de distanța geografică. În poziția dvs. responsabilă individuală primiți îndrumare de specialitate în timp real. Diferiți experți înalt calificați din întreaga lume văd ceea ce vedeți și vă pot sprijini prin intermediul unei aplicații de realitate mixtă cu instrucțiuni holografice pas cu pas. Cu Remote Expert vă oferim asistență atunci când aveți nevoie de ea și puteți accesa rapid experții și resursele noastre globale.

Play

Când aveți nevoie de o inspecție acum

Știm că obținerea lubrifiantului potrivit este doar un element cheie al operațiunii dumneavoastră. De asemenea, trebuie să îl aplicați corect și să aveți condiții optime pentru mașini pentru o producție corectă. De aceea, fiecare achiziție de lubrifianți Klüber Lubrication este însoțită de expertiza consultanților în domeniul producției și fabricării:

  • Cele mai bune practici de lubrifiere
  • Inspecții ale echipamentelor (lanțuri, angrenaje deschise etc.)
  • Consultanță privind aplicațiile și audituri ale instalațiilor
  • Servicii de consultanță în domeniul producției

Dar ce se întâmplă atunci când aveți o problemă de producție sau aveți nevoie de o recomandare care nu poate aștepta ca experții noștri de service să ajungă la fața locului? Cu noul nostru serviciu Remote Expert, primiți asistență mai repede ca niciodată și beneficiați de expertiza noastră globală.

Rezolvați problemele și primiți asistență de la distanță

  • Cine: Experții noștri de la distanță sunt ingineri de aplicații care pot vorbi direct cu un client - sau cu colegii Klüber Lubrication și partenerii de distribuție - a căror fabrică de producție utilizează ulei și unsoare Klüber Lubrication.
  • Ce: Folosim tehnologii de inspecție la distanță, cum ar fi telefoanele inteligente, ochelarii inteligenți și tabletele, asociate cu software de chat audio și video. Instrumente suplimentare de inspecție vizuală, cum ar fi camerele digitale, imagistica termică, luminile stroboscopice și monitoarele cu infraroșu, pot fi furnizate clientului sau inspectorului atunci când este necesar. De asemenea, suntem capabili să ne adaptăm la alte tehnologii deja utilizate de clienți.
  • Când: Inspecțiile la distanță nu înlocuiesc vizitele regulate în persoană. Dar acest beneficiu suplimentar elimină limitele de timp și de călătorie - și alte restricții, cum ar fi zonele restricționate pentru vizitatorii externi - astfel încât clienții pot avea răspunsuri mai rapide, analize mai rapide și soluții mai rapide.

Iată cum funcționează Remote Expert

Play

Urmăriți videoclipul explicativ

Aceste operațiuni comerciale au profitat de soluții mai rapide

  • Industrie: Eoliană
  • Sarcia: Un expert Klüber Lubrication a efectuat lucrări de service la o turbină eoliană, în timp ce era în legătură cu inginerii clientului aflați în alt stat.
  • Industrie: Minerit
  • Sarcina: Restricțiile de acces la amplasament au făcut necesară o inspecție virtuală. Experții de la distanță au putut inspecta echipamentele mobile și analiza online obiectele critice de lubrifiere.
  • Industrie: Ciment și minerit
  • Sarcina: Restricțiile de călătorie au făcut necesară inspectarea de la distanță a angrenajelor deschise ale unei mori cu bile și ale unui cuptor. Un expert în angrenaje deschise de la distanță l-a ghidat pe inginerul de întreținere al companiei, care a folosit echipamente pentru a partaja imagini în direct pentru inspecția vizuală de la distanță.

Beneficiile dumneavoastră pe scurt:

  • Obțineți soluții atunci când aveți nevoie de ele, fără a fi constrânși de restricții de călătorie, de timp și de locație.
  • Acces la experți și resurse globale
  • Operațiuni mai ușoare, cu mai puține timpuri de nefuncționare
  • Obțineți mai mult din vizitele la fața locului în persoană atunci când managerii de vânzări și partenerii de canal au acces la experți în aplicații

Intrați în legătură

Așteptăm cu nerăbdare mesajul dumneavoastră!

Pentru informații suplimentare despre prelucrarea datelor dvs. utilizând formularul de contact, vă rugăm consultați Politica de Confidențialitate.