Rozwiązywanie problemów dzięki zdalnym inspekcjom specjalistów

Co się jednak dzieje, gdy macie Państwo problem z produkcją lub potrzebujecie analizy środka smarnego, która nie może czekać na przyjazd specjalisty ds. serwisu?

Dzięki dostępnej obecnie technologii zdalnej inspekcji wizualnej można uzyskać odpowiedź szybciej, niż kiedykolwiek wcześniej.

• Kto: Nasi zdalni eksperci to inżynierowie ds. zastosowań, którzy mogą rozmawiać bezpośrednio z klientem, którego zakład produkcyjny używa olejów i smarów firmy Klüber Lubrication, bądź dystrybutorem. Mogą łączyć się także zdalnie z innymi specjalistami z naszej firmy.
• Co: Wykorzystujemy technologie zdalnej inspekcji, takie jak smartfony, inteligentne okulary i tablety, połączone z oprogramowaniem do rozmów audio i wideo. W razie potrzeby klientowi lub inspektorowi można udostępnić dodatkowe narzędzia kontroli wizualnej, takie jak kamery cyfrowe, kamery termowizyjne, lampy stroboskopowe i monitory podczerwieni. Jesteśmy również w stanie dostosować się do innych technologii już używanych przez klientów.
• Kiedy: Inspekcje zdalne nie zastępują regularnych wizyt osobistych. Jednak ta dodatkowa korzyść eliminuje ograniczenia związane z czasem i podróżą - oraz inne ograniczenia, takie jak obszary zastrzeżone dla osób z zewnątrz - dzięki czemu klienci mogą szybciej reagować, analizować i rozwiązywać problemy.