A kínai bűnüldöző szervek olyan hamisító hálózatot fedtek fel Guangdong tartományban, amely a speciális kenőanyagok vezető német gyártójának, a Klüber Lubrication vállalatnak a termékeinek és csomagolásának nagybani utángyártásával foglalkozott. Alapos nyomozó munkájuk eredményeként a kínai hatóságok egy olyan vállalat nyomára tudtak bukkanni, amely az alapanyagok előállítására, forgalmazására és palackozására országos illegális hálózatot, valamint a csomagolóanyag-beszállítókat és raktárakat tartott fenn, és ezeket a tevékenységeket fedőcégek mögé rejtette.
A kínai bűnüldöző szervek kiemelkedő támogatásának köszönhetően ezt az esetet fel tudták deríteni. A Közbiztonsági Minisztérium Guangdong tartomány rendőrségét bízta meg a nyomozással, így a múlt évben egy nagyszabású műveletet lehetett végrehajtani. A Klüber Lubrication, valamint anyavállalata, a Freudenberg üdvözli a kínai biztonsági hatóságokkal és a német nagykövetséggel folytatott sokéves gyümölcsöző és nyílt együttműködést.
Lefoglalásra kerültek három millió RMB-t (kb. 400 000 EUR) meghaladó értékben hamisított Klüber Lubrication termékek, valamint nagy mennyiségű fel nem használt csomagolóanyag, címke, könyvelési és szállítási dokumentum. A megtalált hamisított csomagolás utánozza a Klüber Lubrication eredeti csomagolását. Az eredeti csomagoláshoz való hasonlóság nagyon nagy volt, ezért az ügyfelek számára nehezen felismerhető volt a hamisítás. Az azokban található termékek minősége nagyon gyenge, és nem felel meg a Klüber Lubrication szabványainak, illetve az ügyfelek és a piacok követelményeinek.
A kínai vásárlók folyamatosan a Klüber Lubrication vállalathoz fordulnak, hogy megerősítsék a szállítások valódiságát, amennyiben kétségek merülnek fel, hogy valódi Klüber Lubrication márkájú termékekről van-e szó. A vállalat alapos kémiai elemzéssel és teljesítményvizsgálattal támogatja ügyfeleit a termékek minőségének ellenőrzésében, hogy az ügyfelek a saját minőségirányításuk veszélyeztetése nélkül fenntarthassák üzemvitelüket.
A többi vezető márkához hasonlóan a Klüber Lubrication szellemi tulajdonának megsértésével is szembesül. A legsúlyosabb a hamisított termékek problémája. A vállalat speciális kenőanyagokat fejleszt és gyárt az ügyfelek egyedi igényeihez. Ezzel magas szintű megbízhatóságot és hatékonyságot, energiamegtakarítást, az erőforrások kímélését és a vállalati értékek megőrzését segít elérni. A nem megfelelő termékek használata szintén jelentős biztonsági kockázatot jelent a felhasználók számára, mivel a berendezések és gépek élettartama alatt hirtelen meghibásodások fordulhatnak elő. Ezen kívül a hamisított kenőanyagok veszélyeztethetik az ügyfelek üzemvitelét és a minőségirányítást, valamint pénzügyi kockázatokat eredményeznek. Például a számítások szerint az autóiparban a váratlan termelésleállások percenként közel 20 000 eurós veszteséget jelentenek.
Kínában jelenleg a Klüber Lubrication „MyKlüber” elnevezésű digitális ellenőrző eszközt kínálja annak érdekében, hogy az ügyfelek helyben azonnal ellenőrizni tudják a termékek valódiságát, és ezzel megvédjék üzemvitelüket. A „MyKlüber” olyan, okostelefonra készült alkalmazás, amely közvetlenül az áruátvételnél vagy a felhasználás előtt a Klüber Lubrication eredeti csomagolásán található kód beolvasásával lehetővé teszi az ügyfelek számára a csomagolás hitelességének ellenőrzését, valamint termékinformációk és biztonsági adatlapok letöltését. Az alkalmazott innovatív NFC (Near Field Communication) technológia megakadályozza a hamisítás bejutását az üzemvitelbe és ezáltal az értékláncba.
Az NFC biztonságos, egyirányú és kétirányú kommunikációt tesz lehetővé a végberendezések között, és számos olyan alkalmazáshoz alkalmas, mint pl. érintés nélküli fizetés, közösségi média vagy elektronikus személyazonosító okmányok. Ezt a technológiát már használják hamisítás elleni védelemhez a szeszes italok, a luxuscikkek és a textiltermékek ágazatában. A kommunikációs protokoll és az NFC-technológia titkosítása ötvözi az ügyfélbarát kezelési kényelmet és a magas szintű biztonságot.
A „MyKlüber” ingyenesen áll rendelkezésre, és jelenleg kínai alkalmazásáruházakból – például Baidu, Huawei vagy Tencent – letölthető az Androidos okostelefonokra. Az iPhone-ra készült verzió 2019 elején fog megjelenni. A „MyKlüber” app-pal kapcsolatos kérdések esetén munkatársaink a MyKlueber@cn.klueber.com címen örömmel állnak rendelkezésre.
