MyKlüber-sovelluksen lanseeraus on uusi askel kohti digitaalista asiakaspalvelua. Sovelluksen voi ladata Google Play -kaupasta tai App Storesta, ja se on saatavana myös Tanskassa, Norjassa, Ruotsissa ja Islannissa.
Sovelluksen tarkoitus Kiinassa oli ensisijaisesti tarjota asiakkaille ratkaisu tuotteiden todentamiseen ja siten suojata tuotteiden väärentämiseltä. Pohjoismaisille asiakkaillemme keskitymme saamaan kaikki asiaankuuluvat tiedot nopeammin ja luotettavammin. Pitkällä aikavälillä on suunnitteilla yhteyden muodostaminen verkkokauppaan ja tuotetietojen haku ja näyttö joustavasti ilman skannausta.
Kaikki tieto suoraan saatavilla
Skannaamalla sovelluksella datamatriiskoodin Klüber Lubrication -pakkauksesta asiakas näkee seuraavat tiedot:
- tuotteen nimen
- alkuperämaan
- pakkauksen koon
- eränumeron
- viimeisen käyttöpäivän
Rekisteröityneet ja kirjautuneet käyttäjät saavat myös käyttöönsä seuraavat asiakirjat:
- tuotetiedot
- käyttöturvallisuustiedotteen
- sertifikaatit
Toinen sovelluksen ominaisuus on, että kaikki asiakirjat voidaan kätevästi lähettää edelleen tekstiviestin tai sähköpostin avulla.
