Især fødevareindustrien, den kemiske industri, træindustrien samt mange andre industrier står over for stadig mere komplekse produktionskrav, et bredere produktudvalg og kortere tidsrammer – hvilket skaber et enormt pres for at reducere totalomkostningerne. Vedligeholdelsespersonalet er ofte underbemandet og konstant tidspresset, mens mange opgaver stadig organiseres manuelt på papir i stedet for at blive automatiseret og digitaliseret. Dette gør processer som mobil rapportering og dokumentation af udførte opgaver vanskeligere. Manuelle systemer er tidskrævende, fejlbehæftede og kan føre til uforudsete driftsstop samt manglende gennemsigtighed. Det kan være svært at finde nødvendige oplysninger, dele viden med kolleger eller opdage skjulte tendenser bag tilsyneladende periodiske fejl / hændelser. Synergieffekter forbliver ofte uopdagede i en sådan situation.
Medarbejdere i dette miljø ville have stor fordel af en one-stop-løsning: en samlet online serviceplatform, der giver gennemsigtig adgang til alle relevante oplysninger samt eksperthjælp inden for smøring. Desuden vil det være lettere at opnå overholdelse af lovgivning og succesfuld gennemførelse af audits.