Bereits im Studium der Lebensmittelchemie interessierte sich Helga Thomas für Umweltthemen. Dieses Interesse konkretisierte sich während ihrer langjährigen Vertriebstätigkeit bei Klüber Lubrication Deutschland. Denn in den Gesprächen mit unseren Kunden geht es im Außendienst seit vielen Jahren immer auch um die Vorteile, die unsere Produkte im Sinne der Nachhaltigkeit auf der Kundenseite bieten: Unsere Schmierstoffe tragen in vielen verschiedenen Branchen und Anwendungen dazu bei, den Schmierstoffverbrauch zu verringern, die Bauteillebensdauer zu verlängern, Emissionen und Energieverbräuche zu reduzieren. Klüber entwickelte dafür zusätzliche Services und Tools. Als glückliche Fügung bezeichnet es die Vertriebsbezirksleiterin Süd-West, dass sie nun solche Handprint-Lösungen noch breiter bekannt machen kann.
Mit passenden Schmierstoffen Energie sparen
Unsere Angebote, die auf die Nachhaltigkeit der Kunden einzahlen, sind sehr umfangreich. Insofern fängt Helga Thomas nicht bei Null an. Mit Energy Efficiency (Energieeinspar-)Services unterstützt Klüber die Kunden systematisch beim Ermitteln ihrer Energieverbräuche, beim Messen und Sondieren von besseren Lösungen für die Schmierung. Ein Nachweis der Fortschritte, dokumentiert und nachgehalten über ein Reporting, gehören ebenfalls zum Servicepaket.
Nachhaltige Produkte und Verantwortung in der Lieferkette
Beim zweiten Handprint-Schwerpunkt geht es um Lösungen im Umfeld des Produkt-Portfoliomanagements, die ebenfalls für Kunden relevant sind. Klüber hat in den vergangenen Jahren sein Produktspektrum nach Kriterien bewertet, die führende internationale Unternehmen auf Basis der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen festgelegt haben. 42 Prozent der Produkte erfüllen diese strikten Vorgaben. Diese Information können die Kunden positiv für sich verbuchen. Gleiches gilt für die Maßnahmen, mit denen Klüber die Nachhaltigkeit seines Produktspektrums weiter stärkt. Wir verfolgen bei der Produktentwicklung systematisch Nachhaltigkeitsaspekte – mithilfe einer Scorecard. Weitere Fortschritte, von denen unsere Kunden profitieren, haben wir im Blick: beispielsweise bei Rohstoffen und Lieferanten, bei denen wir auch auf die soziale Dimension – also arbeitsrechtliche oder -ethische Aspekte – achten.
Konkrete Lösung für konkrete Kundenbedarfe
Für alle Handprint-Angebote ist ein Aspekt wesentlich: Sie sollen den Kunden konkret nutzen. „Immer öfter erhalten wir Anfragen von Kunden, die wissen wollen, wie sich die von uns bezogenen Produkte auf ihre CO2-Bilanz auswirken“, berichtet Helga Thomas. Das jüngste Handprint-Tool von Klüber berücksichtigt diesen kundenseitig steigenden Bedarf: Das Life-Cycle-Assessment (LCA-)Tool macht es möglich, die CO2-Auswirkung einer Schmierstoffrezeptur, aber auch den positiven Beitrag für einen kleineren Footprint bei den Kunden zu ermitteln. „Sie erhalten von uns konkrete Daten. Das hilft ihnen dabei, den eigenen Carbon Footprint zu bestimmen und zu verkleinern“, so die Vertrieblerin.
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Wenden Sie sich dazu gerne an Ihre Ansprechpartnerin oder Ihren Ansprechpartner oder an Helga Thomas: Helga.Thomas@klueber.com