Introduzione dello Shared Service Center (SSC) Klüber Lubrication (Schweiz) AG

Fattori e tendenze esterni e interni influenzano il modo in cui le aziende progettano i propri processi di business. Fattori come la digitalizzazione, le capacità di analisi dei dati, l'intelligenza artificiale, ma anche gli effetti di una pandemia globale stanno inducendo aziende globali come Freudenberg Chemical Specialties, a cui appartiene anche Klüber Lubrications (Schweiz) AG, a ripensare i propri processi e, ove necessario e possibile ottimizzare.

Gentili clienti,

Fattori e tendenze esterni e interni influenzano il modo in cui le aziende progettano i propri processi di business. Fattori come la digitalizzazione, le capacità di analisi dei dati, l'intelligenza artificiale, ma anche gli effetti di una pandemia globale stanno inducendo aziende globali come Freudenberg Chemical Specialties, a cui appartiene anche Klüber Lubrications (Schweiz) AG, a ripensare i propri processi e, ove necessario e possibile ottimizzare.

Nell'ambito della revisione dei nostri processi contabili e finanziari aziendali, apporteremo modifiche ai seguenti processi che riguardano lei come cliente:

  • Crediti

Gli adeguamenti hanno lo scopo di garantire che possiamo rendere i flussi di lavoro e i processi quotidiani più efficienti, senza impatti negativi sui nostri rapporti con i nostri clienti, utilizzare i vantaggi della digitalizzazione e garantire un'elevata disponibilità mantenendo la stessa qualità. Ciò dovrebbe essere reso possibile dall'introduzione del nostro Centro servizi condivisi (SSC) in Portogallo. Klüber Lubrication AG (Schweiz) continuerà ad essere il vostro partner affidabile e sarà disponibile a rispondere a qualsiasi domanda possiate avere. Le condizioni su cui si basano i nostri rapporti commerciali non sono influenzate da questi adeguamenti.

  • I nostri colleghi del Customer Service Team (CSC) a Zurigo sono a vostra disposizione come persone di contatto per domande su eventuali scostamenti nelle nostre fatture commerciali (Tel: 044 308 69 69 / e-mail: order@ch.klueber.com)
  • Per informazioni sui termini di pagamento e / o sulle nostre condizioni di vendita e consegna, fare riferimento al nostro sito Web Sito Web o contattare il nostro CSC
  • Se avete bisogno di copie di fatture esistenti, i nostri colleghi in Portogallo saranno felici di aiutarci e-mail_Link: SSC_Klüber_Porto
  • Il processo di sollecito è gestito anche dai nostri colleghi in Portogallo in conformità con le nostre condizioni, qualsiasi decisione o escalationi è gestita dall'organizzazione svizzera locale.

Anche in futuro vogliamo sviluppare i rapporti commerciali e vi ringraziamo per la vostra solidarietà e partecipazione.

Distinti Saluti,

Stefano Bortoletto                                                   Caroline Villard
Klüber Lubrication AG (Schweiz)                                  Klüber Lubrication AG (Schweiz)
Direktor Vertrieb & Marketing                                       Head of Finance & Controlling

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