Einführung Shared Service Center (SSC) Klüber Lubrication (Schweiz) AG

Externe und interne Einflussfaktoren und Trends beeinflussen die Art und Weise wie Firmen ihre Geschäftsprozesse gestalten. Faktoren wie die Digitalisierung, Data Analyse Fähigkeiten, künstliche Intelligenz, aber auch die Auswirkungen einer globalen Pandemie veranlassen globale Unternehmen wie die Freudenberg Chemical Specialities, zu der auch die Klüber Lubrication AG (Schweiz) gehört, ihre Prozesse zu überdenken und wo nötig und möglich zu optimieren.

Geschätzte Kunden,

Im Zuge der Überprüfung unserer Corporate Finance & Buchhaltungsprozesse werden wir in den folgenden Prozessen Anpassungen vornehmen, welche Sie als Kunden betreffen:

  • Debitorenbuchhaltung

Die Anpassungen sollen sicherstellen, dass wir ohne negativen Einfluss auf unsere Beziehungen zu unseren Kunden die täglichen Abläufe und Prozesse effizienter gestalten, die Vorteile der Digitalisierungen nutzen können und bei gleichbleibender Qualität eine hohe Verfügbarkeit sicherstellen. Dies soll durch die Einführung unseres Shared Service Centers (SSC) in Portugal ermöglicht werden. Die Klüber Lubrication AG (Schweiz) wird weiterhin Ihr vertrauenswürdiger Partner sein und Ihnen bei Fragen zur Verfügung stehen. Die Konditionen, welche unseren Geschäftsbeziehungen zu Grunde liegen, werden durch diese Anpassungen nicht beeinflusst.

  • Als Ansprechpartner für Fragen zu allfälligen Abweichungen in unseren kommerziellen Rechnungen stehen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen im Customer Service Team (CSC) in Zürich zur Verfügung (Tel: 044 308 69 69 / E-Mail: order@ch.klueber.com)
  • Auskunft betreffend Ihrer Zahlungsziele und/oder unserer Verkaufs- und Lieferkonditionen entnehmen Sie bitte unserer Webseite oder kontaktieren Sie unser CSC
  • Wenn Sie Kopien von bestehenden Rechnungen brauchen, helfen Ihnen unsere Kollegen in Portugal gerne E-Mail_Link: SSC_Klüber_Porto
  • Das Mahnwesen wird ebenfalls entsprechend unserer Konditionen über unsere Kollegen in Portugal abgewickelt, allfällige Entscheide oder Eskalationen laufen über die lokale Schweizer Organisation.

Wir freuen uns, auch in Zukunft mit Ihnen zusammen die Geschäftsbeziehung weiter zu entwickeln und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen 

Stefano Bortoletto                                                  Caroline Villard
Klüber Lubrication AG (Schweiz)                                Klüber Lubrication AG (Schweiz) 
Direktor Vertrieb & Marketing                                     Head of Finance & Controlling

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