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Alteração nos prazos de atendimento e retiradas dentro da planta

31. March 2020

Alteração nos prazos de atendimento e retiradas dentro da planta

Tempo de espera pode ser maior que usual

Por conta do momento delicado que estamos passando, em decorrência de todos os impactos causados pela pandemia do coronavírus, o nosso time de atendimento está trabalhando com capacidade reduzida.

Em vista disso, caso precisem entrar em contato conosco nos Canais de Atendimento tradicionais – seja no telefone ou e-mail – o tempo de espera poderá ser um pouco maior do que vocês estão acostumados. Contamos com sua compreensão e concentraremos nossos esforços para atendê-los no menor tempo possível.

Veja abaixo como estão os horários:

  • Telefone: Segunda à sexta-feira, das 7h30 às 18h.
  • E-mail: Em até 1 dia útil

Em caso de urgência, entre em contato nos canais digitais, que responderemos no próximo dia útil, ou diretamente com o seu Gerente ou Especialista.

Também, informamos que a partir de hoje, 31 de março, por razões de segurança, não será mais permitida a entrada de caminhões na planta da Klüber Lubrication Brasil, em Barueri (SP), para a retirada de mercadorias.

A Klüber Lubrication oferece o frete gratuito até a transportadora a ser indicada na Grande São Paulo ou diretamente nas empresas da Grande São Paulo.

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Agradecemos sua participação. Entraremos em contato assim que possível.

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